国美家乐福“联姻”开零售新局

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曾几何时,互联网号称无所不能,但今天,大多数互联网企业都遭遇流量瓶颈,在线上采取了很多措施后都不能增长用户,走向线下是顺理成章的选择。

眼下,各大电商不仅在开启新一轮的开店热潮,也更是纷纷与线下零售巨头们“联姻”,线下零售战场是否能掀起新的浪潮值得期待。

近日,国美零售与家乐福(中国)达成了战略合作,国美将以“店中店”的模式,在2019年7月底之前入驻家乐福(中国)的200余家门店,经营品类覆盖所有大家电、3C和智能商品。

国美家乐福“联姻”开零售新局


此番合作加上过往国美推出“家·生活”战略,深化从单一电器经营为主扩展到围绕“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商转型,都意味着国美不仅在深化战略转型,更是在满足零售市场多元化、个性化的消费需求上迈进了一大步,也将打破过去行业的思维定式,力争通过跨界合作寻找新的业务增长点。

开辟线下新渠道 国美零售精神回归

目前正是线下门店重回大众视野,价值重估的关键时期,零售巨头国美在这个时候做出反应正当其时,与家乐福的合作将打开线下零售产业变革的新格局,作为探路者,国美零售精神再次浮出水面。

不仅看清了线下这个远大于线上的市场,国美近年来对于零售服务方向的深耕体现着国美作为曾经零售领头羊的洞察力。

在零售百强企业里面,纯电商企业的数量本就非常少,传统零售商的销售总额也远远大于线上零售总和。而在生活服务领域,包括餐饮、旅游、美业在内的生活服务市场规模超过万亿 ,对于这类需要强体验的服务,纯电商显然无法充分满足。

国美零售拥有33年的线下零售经验,对线下零售的理解会更加深刻。据介绍,目前国美在深耕家电和3C商品供应链方面,不仅与海尔、华为、美的、苹果、格力等众多国际国内知名制造企业保持深度战略合作关系,更在产品定制方面具有领先的行业优势。

家乐福集团副总裁、亚洲区总裁兼首席执行官唐嘉年表示,家乐福是最早进入中国的外国零售业之一,目前在中国拥有超过200多家门店,在销售、网络和顾客量上拥有较大的优势。国美是中国的零售巨头,在家电行业,它的专业度以及导购服务能力在全国数一数二。

唐嘉年说道,他相信家乐福与国美的联合,会给消费者提供更好的商品选择和顾客服务,会给双方公司创造新的增长空间,会给中国零售业带来新的增长。

强强联合 向“供应链输出商”的大转型

日前,国美零售总裁王俊洲表示,与家乐福合作是国美“供应链输出商”转型的又一成果,双方优势协同将产生“1+1>2”的效果。

未来,国美将深化“家·生活”战略转型,继续推进向整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商的产业角色转变,以更高效、更精准的线上线下融合模式满足消费需。“未来,我们也会考虑和家乐福在供应链、智慧零售等方面进行更深一步的合作。”王俊洲说道。

国美和家乐福两大零售巨头的联手,可谓是强强联合,将开创一种“资源共享、场景互融”的新模式零售业态。

国美家乐福“联姻”开零售新局


国美的家电业务在营销、供应链、物流仓储、售后方面拥有完整成熟的产业链,能提升对家乐福的家电业务资源管理,从而提升家乐福的用户黏性,提高用户的购物体验。而家乐福凭借在线下零售的多年耕耘,也能为国美提供绝好的流量供给,可以快速实现商品的高效转化,提高国美的商业营收。

国美三十多年所积累的产业链优势与家乐福作为巨头的流量碰撞将产生爆发性增长,两者的聚变将成为业界典范。

有奥维云网数据显示,2018年1-4月中国家电零售市场规模为2495亿元,同比增长3.9%,线下对整体市场规模的贡献率达71%。

由此看出,线下市场尽管已经处于厮杀的前线,依然是红海前的蓝海,成长空间有待进一步发掘。国美家电如果能利用好自身平台的流量,并在家乐福的门店里更好地把好服务这一关,将优质服务的理念渗透到消费者的层面,将会在新的消费体验上重新刺激用户消费,增加用户粘性,同时还能借助双方的品牌优势,实现消费互通,激发市场新增长。

首批“店中店”试水超预期 国美新版图进入成熟期

在200家线下店初试水反响良好之后,国美转型“家·生活”的战略如何在数字化、场景、社交方面给新零售赋能显得尤为重要。

早在去年底,首批国美“店中店”已在北京、上海、无锡及杭州等地共计11家家乐福门店顺利完成改造并成功落地。截至目前的数据,家乐福及国美双方的整体销售情况均较过往有大幅提升。根据此次签署的协议,预计7月底前完成200余家门店的入驻。

国美家乐福“联姻”开零售新局


本次国美与家乐福的合作被看作是双方合作的2.0版本。试点的11家“店中店”经营4个月来,整体经营情况大幅提升,超出预期。

据了解,国美在上海川沙、徐泾家乐福“店中店”所销售的商品囊括了国美热销单品中的大家电、3C商品、智能单品等品类,为消费者提供专业化服务。

同时“店中店”将采用O2O的经营模式,消费者在购买店内陈列的商品之余,还可在门店中通过线上选品的形式,选择更多商品、型号,打破空间限制。

目前,国美实现了国美APP、线下门店、社交电商-美店的“三端合一”,打通国美库存,突破商品型号和款式的空间限制,实现资源共享、场景互融。在国美家乐福“店中店”,消费者不仅可以购买店内陈列的商品,还可以通过国美APP和美店进行线上选品,享受国美丰富的供应链资源。

国美零售总裁王俊洲表示,今后国美是一个整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商,要给顾客提供线上、线下一体化的服务。无论在线上还是在线下,顾客所买到的商品和服务的价值都是一样的,我们所有的门店都共享同一区域库存。也就是说,顾客在上海国美家乐福店中店,与国美在上海的门店、永乐在上海的门店所享受到货源、资源以及服务都是完全一致的。

可以看出,国美正在向产品和服务更加统一和高标准化的阶段迈进,下一个三十年,国美蓄势待发。2018年“家·生活”新版图业务发展进入成熟期,2019年开始将启动全品类、全行业的拓展,成为线上线下共融互通的双平台共享零售,到2020年服务1亿中国家庭。

国美在“国美 家美 生活美”的指引下,追求细节、效率、精益求精基础上的创新转型将不遗余力。

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