数据实锤,京东打造史上最大规模的618

于刚   · 发布于 2019-05-26 23:53:15

21岁的京东,16年风雨中走来的京东商城,你我的岁月经不起回首,就在那回头的一瞬间,你我共同参与了15个京东的生日宴会,而第16个生日宴会已经向你我发出了邀请函。从当初的京东店庆,到当下顶级的电商盛事,每一个台阶与每一块生日蛋糕,京东都在以提升消费体验为目的不断加速奔跑,京东物流与正品行货等信赖标签已经深深印刻在消费者的内心。

而这个未满18周岁的618,凭借这16年来的摸爬滚打,已经为步入成年做足了准备。据悉,这第16个生日宴会,将是有史以来最大规模的618年中购物节。而作为参加生日宴会特别来宾的我,也看到了618“成年”后的变化。

京东力量,铸就最强618

开篇提到在618之初,京东是以提升消费者的购物体验为目的,在不断努力前行。从垂直到综合,从零售平台到零售基础设施服务商,从单一服务用户到开放与赋能后的用户和品牌商两手抓。京东力量不断在创建零售行业的新标准,也正是京东文化的不断完善,铸就了今年史上最强的618。

据京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞透露:今年京东618全球年中购物节,京东与合作伙伴将有超过一千万人投入到京东618的筹备工作当中;有90%以上的核心品牌会在京东618上发布数百万份新品;还将联合百万线下门店共振京东618,且由京东主导的618市场营销活动将覆盖7.5亿消费者。且截至2019年3月31日,京东第三方平台签约商家已超过22万个,一场由一千万人组织的,提供超22万种口味的,服务7.5亿消费者的生日宴会,可以想象这是一场多么宏大的盛事。

而与往年不同,今年618京东对于行业的开放与品牌方的赋能则更是空前的,将重点放在了供给侧。当然,对于消费者的购物体验而言,京东目前仍是行业极致。再者说,前者的侧重也是为了更好的满足当下用户消费升级的新诉求。那么,如此大规模的联动盛宴,京东作为连接者,如何做到价值的精准送达呢?

开放共赢,打造品牌新格局

开放共治,严守高品质。京东能够赢得用户关键点在于,向用户提供高品质的商品与服务,而为了持续高品质的价值输出,京东在今年618建立了一些列保障机制,包括:质量分级机制,向优质店铺倾斜更多资源;即将试点的“护宝锤”项目,则赋予了品牌方平台治理的权利。京东将基于大数据建立项目商品池,迅速定位及处理问题商品和店铺,从而形成一个由平台、品牌方、第三方授权商家共同参与的开放式治理格局。京东零售集团轮值CEO徐雷也曾表示,持续强化平台的信赖优势,是京东零售发展的首要任务。

京东超级新计划,品牌方的营销盛宴。据徐雷表示,2018年,京东新品成交额超过3000亿元。再加之韩瑞透露,将有90%以上的核心品牌在本届618首发数百万份新品。可见,新品首发在京东,已经成为品牌商的不二选择。

而针对品牌商的新品首发诉求,京东专门打造了“京东超级新计划”,并针对性的推出了新品首发频道“京东小魔方”,且在5月26日推出“超级新品日”。据悉,首批加入“超级新计划”的品牌有华为、戴尔、Beats等3C类,以及雪花秀、OLAY、欧莱雅等美妆类,还包括消费品类、家电类、家居类、时尚类等全品类品牌。从平台到品牌方,无不印证了“年中卖新品,年底甩尾货”的零售规则,同时也可见,京东对于品牌商在营销方面的重点扶持。 

C2M反向定制,助力品牌新方向。今年618,你喜欢的在这里,这句话不仅是针对消费者,同样也适合品牌方。据京东2019年第一季度财报显示,过去12个月活跃用户数为3.105亿,如此庞大的用户基数所产生的海量消费数据,不仅让京东更懂消费者,同样也让品牌方更懂消费者的诉求。自去年京品家电的上线,实现了品牌商生产能力与消费者个性诉求的价值连通,且让长虹、TCL、海尔、康佳等众多家电品牌商屡试不爽。除家电领域之外,都市丽人、惠普、虎牌、双立人、五芳斋、邦先生等分别获得京东零售最佳C2M品牌奖。

线上线下,流量入口全覆盖。前不久,京东宣布与腾讯开启新一轮的三年战略合作,双方将继续在社交媒体服务、广告采买与会员服务等领域展开合作。加之刚刚宣布本届618与抖音、快手及新浪微博达成合作,不仅从流量上做到了主流渠道的全覆盖,还在内容层面提供了更为丰富的想象空间。

在线下层面,京东还联合了百万家线下店,共筑618盛事。据悉,京东到家将携67座城市的10余万家线下店、京东汽车用品合作的超过3万家线下服务门店、以及7FRESH、京东家电专卖店、京东之家&京东专卖店、京东电脑数码专卖店、京东京车汇、京东联盟药房、京东便利店以及战略投资的五星电器等众多线下联盟商业形态共同参与京东618。对于品牌商而言,酒香也怕巷子深,本届京东618实现线上线下流量全覆盖,让用户对高质量的产品和服务,看得见摸得着,不仅增强的品牌的美誉度,还将带来新的销售格局。

开放物流,降本提质。京东物流的开放,无疑是对品牌商在供应链管理上吃了一粒定心丸,为了满足本次20多万合作商家的物流需求,京东物流升级发布供应链标准化系列产品,为商家提供到仓服务、商务仓、经济仓三大产品以及数十项增值服务,贯穿商品从工厂仓到消费者的全业务场景,起到了降本提质的企业级物流服务。京东物流从企业物流向物流企业的转型,将先进的服务标准开放,不仅惠及了合作伙伴与消费者,也对整个社会与行业传递了价值。 

强化信赖,实现全民狂欢

京东当前仍以不断提升消费者的购物体验为目的,2019京东618全球年中购物节对于品牌商全面赋能的策略,也正是在通过多个维度来满足和提升消费者不断变化的消费诉求。

从线上流量的主流渠道全覆盖,到线下百万门店的共享盛事;从开放共治的高品质输出,到C2M的反向定制;从京东超级新计划的百万新品,到开放物流的服务升级等等,无疑都是在强化品牌商与用户对于京东的信赖感,通过京东服务能力的不断升级,将商家与消费者进行串联。

那么,22万个高品质的商家与7.5亿的消费者如何做到精准的价值串联,从而实现全民狂欢呢?

人工智能与大数据的技术能力是做到精准串联的关键,这也是京东目前的绝对优势力量,京东APP8.0版本的上线,根据每个消费者的需求提供私人定制的页面,向消费者推荐更加精准的商品与服务,真正做到“千人千面”。

社交电商领域探索,将是京东618实现全民狂欢的关键。在内容领域通过与腾讯和抖音、快手以及新浪微博的合作,实现了多场景与全人群的覆盖,从而通过社交分享达到裂变式传播。同时,京东还将投入5亿奖金,打造了一个基于地理位置定位的城市接力赛活动以及奖金过亿的“生日红包大作战”互动玩法。

高品质商品的打造、精准的价值传递、线上线下全流量的覆盖与趣味的社交新玩法,铸就了今年京东618的史上最大规模与全民狂欢。

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  • 壹仑商业 · 2019-06-01 21:22:04

    每年都是

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