刷脸支付三国杀时代,聚合支付成价值洼地

支付百科   · 发布于 2019-11-19 06:48:35

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随着市场不断下沉,作为商家数据和流量入口,支付服务对聚合服务商要求越来越高,而刷脸支付为聚合服务商升级支付服务提供了新的机遇。

撰文 | 陈大柴

编辑 | 陈大柴

出品 | 支付百科

从蜻蜓、青蛙到蓝鲸,从支付宝微信到银联,刷脸支付市场正式进入“三国杀”时代,收单机构、聚合服务商、商户将围绕中国移动支付变革,支撑起中国刷脸支付生态。

在扫码支付时代,正是借助聚合才形成线下全面覆盖的市场生态。而相比扫码支付,刷脸支付终端设备具有一定的技术门槛,并且成本更高、体积更大,这也就意味着刷脸支付比扫码支付更需要聚合。

 

蓝鲸的出现,让刷脸支付聚合充满更多想象。聚合服务商能在一台机器上,把刷脸支付的红利释放给商户,同时也便于聚合服务商在较低成本下,深耕场景,增强支付外的B端服务输出能力。

 

而微信生态里青蛙刷脸支付促进了B端收银效率上的提升,并且刷脸支付的数据化会员功能,能让商户和消费者体验更好。

 

“以往部分聚合服务商能力主要在支付上,比较单一,而刷脸支付更能把收银和营销等综合解决方案结合在一起,这能带动聚合服务商增强自身服务能力,进一步凝聚转型动能。”利楚扫呗CEO王朋对「支付百科」说。

 

聚合支付借刷脸下沉

 

没有场景的支付注定没有持久的粘性,也没有门槛和壁垒,扫码时代聚合服务商跑马圈地式的野蛮扩张模式已经式微,下沉至商户端需求成为移动支付下半场制胜关键。

 

从2016年至今,聚合支付服务商心中一直存在两个难题,一是聚合支付产品比较单薄,仅仅是多个支付通道的聚合,服务商户的能力较弱;二是缺乏深耕场景的能力,导致行业门槛低,服务能力得不到沉淀。

当支付宝微信宣布大举布局刷脸支付,让聚合服务商看到了聚合向纵深发展的希望。

以支付宝、微信和银联为代表的产品架构方,不断更新刷脸支付硬件设备,聚合服务商借助这些刷脸设备,结合自身连接商户的支付能力以及聚焦下沉市场的优势,能有效打通深度服务商户的入口。

这时聚合服务商扮演的是一个关键桥梁的角色,它们在成熟的刷脸设备与商户之间,只需开发场景化产品,比如会员营销、点餐、收银系统,而这些场景化产品又是支付机构刷脸支付落地的必要条件,也能有效提升商户粘性。

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王朋对刷脸支付赋能聚合服务商有着较深的认识:支付机构将刷脸支付产品出让给聚合服务商管理,聚合服务商作为桥梁搭建起的商户管理系统,就能让聚合服务商多了一个重量级筹码,同时也利于聚合服务商提升它们在商户心中的地位。

 

刷脸支付设备在聚合服务商的搭建下,成为取代商户收银台前笨重收银设备的一个利器,并且商户得到的不只是收银功能。这在一定程度上,就会冲击传统收银设备市场。

 

杭州王女士在一家面包店购物付款时发现,收银台除了扫码设备,还有一台类似于iPad的刷脸支付设备,王女士尝试了用刷脸快速完成支付,“和扫二维码支付相比,刷脸支付确实带来一些便利,比如付款时刚好在打电话,扫二维码就很麻烦,如果可以刷脸支付会方便很多。”

 

有头部聚合服务商向「支付百科」透露,自从参与了刷脸支付项目,能力得到了显著增强,收银管理系统SaaS化,能让聚合服务商取代以往商户收银系统中的大部分角色。

 

下一个独角兽是谁?

 

扫码支付时代,聚合支付服务商江山已定,在惨烈的竞争环境中,已无太多新生独角兽的机会。但刷脸支付作为移动支付革命新起点,不仅将改变用户使用习惯,而且对B端商户能最大化赋能。

 

在刷脸支付热潮之下,聚合支付公司能用刷脸设备打开商户市场,从而把刷脸支付的便捷且丰富的功能传递给商户,反过来,商户也会增强对刷脸支付的好感, 以此建立起聚合服务商与商户之间的粘性。

 

以刷脸支付的会员功能为例,消费者在支付时,刷脸屏会提醒消费者是否成为会员,在折扣、红包、优惠券等营销功能辅助下,消费者即能在线转化为会员,随后还会有充值等优惠活动,待会员数量不断增加后,商户就会更依赖有会员功能的刷脸支付方式。

 

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在上海工作的李先生最近经常去一家饭店吃饭,每次刷脸支付设备都提醒他要不要成为会员,被屏显多次安利后,他最终成为会员,“绑定会员出乎意料的简单,此后每次都能收到积分提醒,作为常客,积分累计多了还能兑换菜品、折扣菜金。”他表示。

 

最让王朋感触的是,刷脸支付给商户营销带来了其他任何支付方式都没有的独特优势,即让消费者从被动变得主动。简洁的会员绑定流程,吸引消费者主动建立与商户之间的联系,王朋说,“看好刷脸支付,刷脸支付设备是个好产品”。

 

业内人士指出,刷脸支付背景下,移动支付玩家都在面临着调整,特别是聚合支付服务商,战场已经明显从扫码转向刷脸,现在是全部洗牌的机遇,谁掌握了刷脸支付入口,就有可能成为新的支付独角兽。

 

对于新形势下聚合支付业务的战略布局,近日赴英国参加支付宝合作伙伴全球峰会的王朋对未来有自己的思路:首先要抢先布局刷脸支付场景,以支付为核心,增强综合服务能力;其次,基于支付本身要建立一套包含分期业务的体系,这样也能拓展聚合服务商的金融业务。

 

新一轮支付革命开启

 

中国移动支付市场崛起过程中,第三方、第四方等非银行支付机构在2017年至2019年之间,把移动支付交易量从300多亿笔拉升至近1800亿笔,充分彰显以扫码支付为代表的移动支付革命引领一时风潮。

 

在“断直连”、备付金集中交存背景下,中国移动支付正式进入后备付金时代。亿欧智库统计,2017年之前,网络支付机构备付金收入占总收入比达到11.26%,2018年下降至5.4%。

 

在后备付金时代,曾经乘着人口和市场红利春风的第三方支付机构们,正式宣告躺着赚钱的日子已经远去,而依附支付机构的聚合支付服务商们,等待它们的则是一个竞争更加惨烈、成本逐渐增加的移动支付环境。

倘若想从寒冬中走出来,聚合支付服务商就不能仅仅比拼费率战,而是升级支付产品,专注商户经营需求,不断扩展金融增值服务等业务空间,为商户提供支付收款、融资理财、营销管理等一站式解决方案。

以利楚商务为例,截至目前,利楚扫呗在16个城市设有直营运营中心,400多个城市设有业务合作伙伴,月处理交易笔数近3.5亿笔,月受理交易金额近150亿元,服务超60万家商户。利楚商务除了拥有聚合支付品牌“扫呗”,还有聚合支付SaaS系统租赁平台——FU+,商户智慧经营平台——来智慧,构建了一个完整的行业产品线。

刷脸支付的出现则是聚合支付服务商解决商户综合经营问题的密匙。无论是蜻蜓、青蛙,还是蓝鲸,其在支付便捷性革命的基础上,成为一个解决商户收银、管理、营销等全能型的支付工具。

刷脸支付这种更注重解决经营问题的工具属性,是POS机、扫码盒子、扫码枪都无法比拟的,同时也能带给聚合支付服务商更强的议价能力,摆脱在三方和商户心中的只能做支付的形象。

 

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除了工具属性赋能,聚合支付服务商还将在支付宝微信以及银联的刷脸支付产业互联网中受益。腾讯的社交、阿里的金融、银联的资源,会以更加开放的全场景输出模式植入刷脸支付产品中,从此聚合支付服务商深耕餐饮、零售等细分垂直场景就有了更多加持。

移动支付入口从扫码转向刷脸支付,并非仅仅因为刷脸支付更加便捷,而是刷脸支付更懂商户,更能解决商户的痛点,实现“支付+行业”的解决方案落地,而这种能力正是扫码时代聚合支付服务商所需要的。

刷脸支付金融标准即将推出,这也印证了刷脸支付将会成为中国移动支付的趋势和未来,与此同时,支付巨头也在加码布局B端市场,这些趋势为聚合支付服务商转型带来前所未有的机遇。

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